公共關(guān)系目標即本次公共關(guān)系活動要達到的目的。公共關(guān)系目標最核心的是達成雙向的溝通及了解、分解這一目標,基礎(chǔ)層面的目標是組織知曉度的多實現(xiàn),高級層面的目標是組織信賴度的追求。在信賴度方面包含著兩個方面的含義,一個是信任,這是社會組織希望通過具有影響力的公共關(guān)系活動來構(gòu)建目標公眾對組織的信任感;另一個是忠誠,即期望讓目標公眾實現(xiàn)對組織的忠誠,這是社會組織在公共關(guān)系活動中欲實現(xiàn)的最高目標。一個精心策劃的公共關(guān)系活動最希望達成的目標即是社會公眾對組織矢志不渝的堅定信心。
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