會議策劃中的會議禮儀的重要性
1.會場預(yù)約根據(jù)需要,制定最完美的策劃;根據(jù)會議的級別,選擇會議舉辦地;根據(jù)會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場的地點,并提前預(yù)約。
2.會場的布局,設(shè)備安裝調(diào)試 根據(jù)會議的具體情況,設(shè)計并安排會場的布局,細(xì)致周到地設(shè)計好所有的細(xì)節(jié);根據(jù)需要,準(zhǔn)備會議所需要的所有設(shè)備,并提前安放在指定位置;根據(jù)需要,提前為您調(diào)試好設(shè)備,并進行演練,確保會議的順利進行。
3.印刷材料的設(shè)計制作 根據(jù)會議的具體需求,設(shè)計印刷品的樣式、內(nèi)容、選擇圖案;提前把印刷品送到會場或指定位置。
4.參會者的接送根據(jù)參加會議者的具體情況以及人數(shù)多少安排相應(yīng)的車輛。
5.參會者的餐飲根據(jù)參會人員的喜好,預(yù)定各種形式的餐會:西餐、中餐、自助餐、宴會等等;根據(jù)參會人員的具體情況以及會場和下榻酒店的地點,選擇不同的用餐地點。
6.參會者業(yè)余時間的安排根據(jù)參會人員的喜好,選擇不同的休閑方式;設(shè)計專門的旅游線路。如何選擇會議場所選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好達(dá)到以下幾個標(biāo)準(zhǔn): ★大小要適中 會場太大,人數(shù)太少,空下的坐位太多,松松散散,會給與會人員一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,也根本無法把會開好。英國首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。” ★地點要合理 臨時召集的會議,一兩個小時即散的,要考慮把會場定在與會人員較集中的地方;超過一天的會議,會場要盡可能離與會者的住所近一點,免得與會者勞碌奔波。 ★附屬設(shè)施要齊全 會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等各種設(shè)備都要配備齊全。
對所有附屬設(shè)備,會務(wù)人員要逐一進行檢查。不能夠因為“上次會議就是在這里開的,沒有出什么問題”,就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。這種不負(fù)責(zé)的態(tài)度,很可能會給會議造成損失。 ★要有停車場 現(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。單車、摩托、汽車都要有停放處,會才開得成。公開場合你會發(fā)言嗎有些時候,行政、秘書人員不僅僅是做幕后工作,也會有走到前臺發(fā)言的機會,這時應(yīng)該好好把握。那么在公開場合發(fā)言需要注意些什么呢?◆為你的講演準(zhǔn)備調(diào)查一些事實確鑿的材料及一些需要用來回答聽眾提問的資料。 ◆ 預(yù)先把要說的內(nèi)容徹底考慮一下,使講話的思路清晰明了。建議在卡片上記下說話要點。 ◆對著鏡子練習(xí)發(fā)言,特別要注意臉部表情、身體姿勢及手勢的表達(dá)效果。也可以用錄音機錄下自己的發(fā)言內(nèi)容,找出需要改進的地方。 ◆使用簡潔、明了、易懂的語言。 ◆保持一種平穩(wěn)挺直的站立姿勢和一種愉快歡樂的表情,要泰然自若,不要拘謹(jǐn),在需要時,可用目光掃視聽眾,以引起他們的注意。 ◆測定自己的發(fā)言時間,使它保持在一個許可的時間范圍內(nèi)。 ◆用規(guī)范的語言和抑揚頓挫的聲調(diào)發(fā)言。
尤其要突出你的聲音響度,使它能清楚地傳送到最后一排聽眾的耳朵里。 ◆控制講話的速度,要不快不慢、恰到好處。 ◆演講中關(guān)鍵的地方要停頓,以給聽眾一個思考余地,使他們能夠理解消化所講的內(nèi)容。 ◆避免反常的行為,如笨拙地翻動發(fā)言稿、頻繁地移動手足等??梢栽谑掷锬靡粡埧ㄆ员3蛛p手安靜。 ◆在系統(tǒng)陳述以前,應(yīng)該為整篇發(fā)言構(gòu)思總體結(jié)構(gòu)。有了這種總體結(jié)構(gòu)的構(gòu)思,對自己全面充分的準(zhǔn)備就有了把握;真正認(rèn)識到自己要講什么和怎樣講;此外它能保證發(fā)言受到歡迎,不至于被認(rèn)為是浪費了聽眾的時間和精力。展覽會安排規(guī)范展覽會是企業(yè)擴大影響吸引客戶促進交易的重要途徑。 從內(nèi)容上看,展覽會既, 有專, 業(yè)性, 的,譬如“英國教育展”;也有貿(mào)易性的,譬如“廣州出口商品交易會”;還有綜合性的,譬如“萬國博覽會”從形式上看,展覽會有產(chǎn)品展示、交易洽談、宣傳推廣、酬賓娛樂等多種形式。
無論什么樣的內(nèi)容與形式,展覽會都有著自己鮮明的主題。因此,參展安排首先必須根據(jù)主題來決定參展的方法。 其次,有針對性的籌劃是確保參展成為一次成功演示的關(guān)鍵。我們必須十分清晰詳盡地制訂一份參展計劃,把所有應(yīng)該考慮的,可能涉及的問題一網(wǎng)打盡,給出十分明確清楚而且卓有成效的答案。具體而言,就是明確參展目的,確定參展內(nèi)容,落實參展途徑,策劃參展方法,選擇參層位置,辦妥參展手續(xù),選好參展產(chǎn)品,組織參展人員,設(shè)計運作流程,使現(xiàn)場的接待、講解、洽談、簽約活動非常的井然有序,還有就是擬定參展的費用預(yù)算。 再次,制訂某些非常實用的策略,構(gòu)思某些獨特新穎的策劃,使一個簡單的參展活動成為一次影響非凡的商業(yè)推廣,這是衡量我們組織能力和策劃能力的一次機會。
高級秘書對于上司的重要性,也正是從這種發(fā)揮中得以清楚地體現(xiàn)。將上述計劃與預(yù)算呈報上司審批,并且在上司授權(quán)的情況下關(guān)心甚至親自參與整個參展過程,在參展現(xiàn)場直接處理各類問題,確保成功參展。 最后,做好展覽會結(jié)束的善后工作,并且親自擬定或組織有關(guān)人員撰寫總結(jié)報告提交給上司。巧妙安排商務(wù)談判場所安排談判場所應(yīng)舒適簡潔寬敞大氣,談判桌要寬大,座椅、少發(fā)要舒服,環(huán)境布置要有商業(yè)氣氛,沒必要為了高雅而故弄玄虛,將談判場所弄得像個藝術(shù)陳列室。 在商務(wù)談判中,雙方的主談?wù)邞?yīng)該居中坐在平等而相對的位子上,談判桌應(yīng)該是長而寬闊、明凈而考究的;其他談判人員一般分列兩側(cè)而坐。這種座位的安排通常顯示出正式、禮貌、尊重、平等。
如果是多邊談判,則各方的主談?wù)邞?yīng)該圍坐于圓桌相應(yīng)的位子。圓桌通常較大,也可分段而置;翻譯人員及其他談判工作人員一般圍繞各自的主談?wù)叻至袃蓚?cè)而坐,也可坐于主談?wù)叩纳砗蟆? 無論是雙邊談判還是多邊談判,桌子和椅子的大小應(yīng)當(dāng)與環(huán)境和談判相適應(yīng),任何不協(xié)調(diào)與別扭的隨意安排都會給談判者心理帶來壓抑感或不適。與長方形談判桌不同,圓形談判桌通常給人以輕松自在感。所以在一些輕松友好的會見場所,一般采用圓桌。
無論是方桌還是圓桌,都應(yīng)注意座位的朝向。通常人們總是認(rèn)為面對門口的座位最具影響力,西方人覺得這個座位具有權(quán)力感,中國人則習(xí)慣稱此座位為“上座”;而背朝門口的座位最不具影響力,西方人一般認(rèn)為這具座位具有從屬感,中國人習(xí)慣稱此座位為“下座”,因此,在安排就座時要充分考慮這方面的心理習(xí)慣,避免發(fā)生不愉快,比較合乎社交禮儀的,往往禮待來賓坐上座,否則還不如在第三方場地舉行談判以避諱。
你如果在談判中想通過座位的安排暗示影響力,最好的辦法是在座位上擺名牌,指明某人應(yīng)當(dāng)就座于某處,這樣就可對每個人形成某種影響力。按照雙方各自團體中地位高低的順序來排座,也是比較符合社交禮儀規(guī)范的。
首先,就新品產(chǎn)品發(fā)布訂貨會來說: 在這種會議活動中嘉賓往往進出頻繁,在展會展臺設(shè)置方面我們應(yīng)該以實物陳列
其次,當(dāng)進行嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)研討會: 一般來說這種會議的時間比較長,因此在會議的過程中我們在休息期間最好提供熱咖啡、小點心、水果、飲料等。 再而,就企業(yè)年末總結(jié)表彰大會: 這種會場布置需要考慮頒獎走動的方便問題,以及現(xiàn)場的歡快熱烈的氣氛,以及頒獎禮儀中帶一點歡快的音樂比較好。
最后,就客戶答謝會來說:會場以簡潔大方為主同時要有一種溫馨的感覺,同時一定要讓客戶感到答謝的氛圍,感受到濃濃的情誼。