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隨著社會(huì)的變革和時(shí)代的發(fā)展，高素質(zhì)文秘專業(yè)人才的缺口進(jìn)一步加大。時(shí)代要求文秘人才不但要有扎實(shí)的基本知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)是企事業(yè)單位決策者的得力助手。根據(jù)筆者多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該通過實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生能順利地與人溝通、有分寸地把握舉止、學(xué)會(huì)臨場應(yīng)變等綜合能力。

現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)最需要的是那些既能熟練運(yùn)用國際公關(guān)技巧，又能夠熟悉國內(nèi)市場運(yùn)營情況的人才。在特殊情況下還能夠有效應(yīng)對危機(jī)公關(guān)，同時(shí)擁有廣闊的客戶群，這是不少公關(guān)公司都想挖掘的公關(guān)人才?？傮w上看，現(xiàn)階段公關(guān)行業(yè)對以下3類人才的需求較大。

客戶經(jīng)理，主要從事客戶經(jīng)理的工作，一般都要達(dá)到5年以上公關(guān)咨詢背景,有的企業(yè)還會(huì)要求其跨國公司或國際公關(guān)公司的同等職位背景，當(dāng)然，擁有客戶群和良好的個(gè)人溝通技巧也是必須的。

策劃經(jīng)理，因?yàn)橐邉澔顒?dòng)，這類職位必須有一定的公關(guān)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，對商業(yè)活動(dòng)的策劃和實(shí)施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動(dòng)策劃方案，并組織分配、實(shí)施開展。

媒介經(jīng)理，站在公關(guān)公司角度來看，他們最主要的外部資源就是媒介。媒介經(jīng)理的工作頗為瑣碎，例如及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通、聯(lián)系，把客戶想法與媒體風(fēng)格結(jié)合,制訂傳播策略，開發(fā)和管理媒體資源等。