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 一、接電話。這在外企和在酒店行業(yè)做得較好， 先報(bào)自家單位稱號或個(gè)人職務(wù)姓名，假如對方要找的通話人不在場，就應(yīng)請求留下聯(lián)絡(luò)辦法，包括對方姓名、回電號碼等，但我們多數(shù)職業(yè)人員都缺乏必要的耐煩，殊不知由此錯(cuò)失了很多商機(jī)。
    
二、咨詢對話。我們常常看到在一些酒店、郵局、銀行、商場等大門內(nèi)都設(shè)有大堂副理又稱咨詢臺、值班主任專柜等設(shè)備，但有一點(diǎn)常常使人不快的是客人站著問話，而職業(yè)員工卻坐著對話，遺憾的是一些職業(yè)人員并不曉得這是失禮行為。其實(shí)只需把顧客當(dāng)成和你一樣有時(shí)也會(huì)需求他人協(xié)助的人，對等相待就能夠了。
    
三、預(yù)定制度。我常常受人之托約請一位外國朋友列席一些會(huì)議、典禮等等，但常因沒有留給別人一定的時(shí)間余地，所以只能作罷。這闡明假如短少職業(yè)禮儀將會(huì)對業(yè)務(wù)開展構(gòu)成損失。不只對外，看待國內(nèi)各行業(yè)、各部門之間，事務(wù)往來都應(yīng)尊重對方的工作次序與方案，提早三兩天通知對方，在異地更要思索對方的便當(dāng)?shù)鹊?，這樣做才會(huì)使對方感到你是一位鍛煉有素的職業(yè)化的協(xié)作者，有利于交流。無論社會(huì)停發(fā)展到什么地步，人與人之間的根本禮儀，典禮一定是不能遺忘的，這是老祖宗留下來的，是必需傳承下去的。