會中工作應該怎么做
第一、接站
安排專人以及專車去機場、車站以及碼頭這些地方分時段的進行接站,讓客人在到達這個城市的那一瞬間就有一種溫暖的感覺。
第二、酒店現(xiàn)場
會議秘書要把需要使用的會議資料發(fā)給前來參加會議的賓客,還必須要協(xié)助會場進行相關的會務服務。這就包括了對賓客分發(fā)房間以及進行確認,查詢以及整理相關的記錄信息,對各個賓客的房間派送食物飲料以及水果。
第三、安排工作
會議公司工作人員必須對會議現(xiàn)場的用餐時間、主次桌安排、菜單、酒水、娛樂項目以及付費和消費的方式等等各方面進行確認以及介紹,以免參會人員出現(xiàn)不愉快的情緒。
第四、保全消防
對會議期間的保全以及消防等等方面的工作進行確認,保障參會人員財、物方面的安全。
第五、特殊客人
對于參會的特殊客人,比如說領導階層,殘障代表、少數民族代表以及VIP等等這些群體使用專人進行服務以及接待,盡量滿足他們的一切需求。
第六、回程安排
對于會議結束以后參會人員的回程安排、交通工具等等各個方面都要關注到位,以免出現(xiàn)客人滯留的情況。而且整個會議期間交通方面的安排也必須提前分配清楚,以免出現(xiàn)現(xiàn)場混亂的情況。