會(huì)議中服務(wù)員需要注意什么
第一、微笑
進(jìn)入會(huì)場(chǎng)以后,必須面帶微笑,舉動(dòng)大方得體,精神狀態(tài)飽滿,等參會(huì)人落座以后要給他們倒水。
第二、不需加水
如果這一次舉行的是保密會(huì)議,中途不需要服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)加水,那么服務(wù)人員在離場(chǎng)的時(shí)候應(yīng)該把中轉(zhuǎn)壺盛好開(kāi)水并放在桌子上,這樣比較方便參會(huì)人員有需要自己倒水,這一點(diǎn)特別需要會(huì)議公司安排專人對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),必須保密會(huì)議需要注意的事情比較多。
第三、加水
服務(wù)人員在給參會(huì)人員倒水的時(shí)候應(yīng)該遵循非常標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì),服務(wù)員站在參會(huì)人員的右后方,用自己的右手拿著開(kāi)水壺,在倒水的時(shí)候,身體稍稍側(cè)傾,然后左腳向前小邁一步,把水壺放在自己的身后,這樣就可以和參會(huì)人員保持一個(gè)安全的距離,避免意味情況的發(fā)生。加水的時(shí)候只需要把水加到七分滿,然后再把杯子放回原位,蓋杯蓋的時(shí)候應(yīng)該在杯子遠(yuǎn)離參會(huì)人員的另一邊留一條小縫進(jìn)行散熱。
第四、結(jié)束
在會(huì)議結(jié)束前十分鐘的時(shí)候,所有服務(wù)員應(yīng)該在外面進(jìn)行等待,等到會(huì)議結(jié)束以后,及時(shí)的把會(huì)議室的前后門全部都要打開(kāi),還要使用敬語(yǔ)像參會(huì)人員微笑著進(jìn)行道別,一直到把最后一個(gè)參會(huì)人員送離會(huì)場(chǎng)以后,服務(wù)員才可以進(jìn)入會(huì)場(chǎng)做別的事情。