公關(guān)活動(dòng)公司策劃人員應(yīng)具備哪些心理素質(zhì)?
1.積極樂觀。對于策劃的活動(dòng),必須保持積極樂觀的心態(tài),盡量克服自己的負(fù)面情緒,以良好的精神風(fēng)貌開展工作才會(huì)使工作更加順利進(jìn)行。
2.有較強(qiáng)的心理承受能力。在活動(dòng)的舉辦過程中可能會(huì)發(fā)生一些意想不到的事情,不管發(fā)生什么,我們都要牢記這場活動(dòng)是我策劃的,不管是辦的好與不好,只要我盡力了,那么就會(huì)有所收獲。出了意外,那也算是對自己的一種考驗(yàn)和磨礪,會(huì)引導(dǎo)自己在以后的工作中不斷進(jìn)步,從而在進(jìn)行大型活動(dòng)策劃時(shí),呈現(xiàn)出更好的狀態(tài)。所以,一旦明白了這個(gè)道理,以后不管出現(xiàn)什么狀況,都要去坦然面對,冷靜下來處理問題,用良好的心理素質(zhì)戰(zhàn)勝一切。
3.自信。自信不是自負(fù),也不是自大,我們要求活動(dòng)策劃人員要建立科學(xué)的自信,克服盲目的自信,科學(xué)的自信是指能夠辨證地看待活動(dòng)中的有利因素和不利因素,同時(shí)要注意多看到自己的長處和優(yōu)點(diǎn),并在策劃活動(dòng)過程中發(fā)揮自己的長處,鞏固自己的優(yōu)點(diǎn),其實(shí)這種自信的基礎(chǔ)就是對活動(dòng)的周密的部署和完善的準(zhǔn)備。
第一,性格的內(nèi)向和外向、相貌的俊美與否、交際能力的高下是相對的,并無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),最外向的人也有沉默寡言的時(shí)候,最內(nèi)向的人在知已面前同樣會(huì)滔滔不絕,更何況我們還有“情人眼里出西施”這樣的格言,因此這種區(qū)分本身就不科學(xué)。
第二,公關(guān)工作是多樣化的,既有公共場合的交際應(yīng)酬,也有獨(dú)處一室的日常工作,整理資料要求細(xì)致,分析問題需要嚴(yán)謹(jǐn),接待來訪要求耐心,文案工作也與人的美丑關(guān)系不大,因此正如一句廣告語所說:每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。
第三,盡管我們經(jīng)常講江山易改,本性難移,事實(shí),通過適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn),人們還是可以改變自己的。聞名世界的日本魔鬼訓(xùn)練,美國的卡耐基成功學(xué)訓(xùn)練和希爾成功學(xué)訓(xùn)練就是通過卓有成效的培訓(xùn),使人達(dá)到特定要求的典范。當(dāng)然,公共關(guān)系作為一種職業(yè),還是需要具備一定的生理和心理素質(zhì)的。但這些生理和心理素質(zhì)是可以培養(yǎng)出來的,只要通過一定努力,使自己具備或努力培訓(xùn)以下方面的心理素質(zhì),成為一名合格的公關(guān)人員并非難事。
1、興趣廣泛
公關(guān)人員的職業(yè)特點(diǎn)決定了他必須與各種專業(yè)、各方面、各層次的人物打交道,具有廣泛的興趣是建立交往的基礎(chǔ),是尋找共同點(diǎn)和接近點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)與公眾溝通、交流的主要手段。同時(shí),對于公關(guān)人員來說,具有廣泛的興趣可以使之博采眾長,見多識廣,在復(fù)雜的環(huán)境和關(guān)系中機(jī)智應(yīng)變,順利開展工作。
2、意志堅(jiān)強(qiáng)
公關(guān)人員應(yīng)該在錯(cuò)綜復(fù)雜的公關(guān)活動(dòng)中,在面臨諸多棘手的困難面前,保持較強(qiáng)的心理承受力、忍耐力和自制力,保持很強(qiáng)自信心、上進(jìn)心,敢于擔(dān)負(fù)責(zé)任,承認(rèn)錯(cuò)誤,善于動(dòng)員自身力量從容處置,迎難而進(jìn),以達(dá)到既定目標(biāo)。
3、性格開朗
人的性格在公關(guān)交際中具有重要意義,開朗外向型性格的人,常常充滿熱情、富于朝氣,可以使人感到親切,易于創(chuàng)造交流思想、交流感情的環(huán)境,能夠使人在困難面前保持樂觀向上的情緒,能夠使人形成寬容豁達(dá)的精神。因此公關(guān)人員具有開朗、開放的性格是促進(jìn)公關(guān)工作開展的重要心理?xiàng)l件。
4、保持良好的儀表和風(fēng)度
生理素質(zhì)是指公關(guān)人員的體形、長相、外表、風(fēng)度等方面的要求,公關(guān)工作要求經(jīng)常與公眾打交道。從生理的角度看,較好的體形、強(qiáng)健的體貌、端正整潔的儀表和瀟灑飄逸的風(fēng)度,會(huì)對公眾產(chǎn)生天然的吸引力和首因效應(yīng),為進(jìn)一步發(fā)展交往,增進(jìn)友誼,開展工作打下相應(yīng)的基礎(chǔ)和條件。